ORDER POLICY

RETURNS & EXCHANGES

주문 취소·교환·반품은 어떻게 진행하나요?

EXODNRY는 전자상거래 관련 소비자보호 법규를 준수합니다.

결제 전 주문은 주문 조회에서 직접 취소할 수 있습니다. 결제 후 취소는 고객센터로 문의해 주세요.

무통장입금 주문은 정해진 기간 안에 입금되지 않으면 자동 취소됩니다. 입금 전에는 온라인에서 직접 취소할 수 있으며, 입금 후 취소 시 환불 절차를 진행합니다.

카드 결제는 승인 취소가 가능한 경우 카드 승인을 취소하며, 승인 취소가 어려운 경우 결제 금액을 환불합니다.

반송 상품에는 주문번호와 회원 주문의 경우 회원번호를 함께 적어 주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.

상품 수령일로부터 7일 이내에 신청할 수 있습니다. 상품 택 제거, 사용 흔적, 오염·세탁 또는 포장 훼손 등으로 상품 가치가 감소한 경우에는 교환·반품이 제한될 수 있습니다.

단순 변심에 따른 교환·반품 배송비는 고객 부담입니다. 제품 하자 또는 오배송의 경우에는 (주)지펑션이 부담합니다.

반품 상품 입고 및 검수 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 절차를 진행합니다. 카드사 및 결제수단에 따라 최종 반영 시점은 달라질 수 있습니다.

고객센터 02-6338-5689 또는 contact@extraordinary-official.com으로 문의해 주세요.